GovConnect

GovConnect - Sistema Carta de Serviços

O Sistema Carta de Serviços foi desenvolvido para modernizar a gestão pública, centralizando serviços, processos internos e comunicação em uma única plataforma. A solução reúne mais de 150 funcionalidades integradas, oferecendo uma experiência completa tanto para os gestores públicos quanto para os cidadãos.

Com recursos avançados de automação, controle de acesso, workflows de aprovação, relatórios inteligentes e portal público responsivo, o sistema garante mais organização, transparência e eficiência no atendimento.

Gestão Completa de Serviços Públicos

A plataforma permite o cadastro, edição e publicação de serviços de forma estruturada e intuitiva. Cada serviço pode conter descrições detalhadas, documentos necessários, prazos, custos, orientações passo a passo e serviços relacionados.

Tudo isso com rastreamento e auditoria das ações realizadas pelos usuários.

Além disso, o sistema oferece:

Publicação imediata ou agendada

Controle de status dos serviços

QR Code individual para compartilhamento

Entre outros

Fluxo de Aprovação

Controle a publicação de conteúdos com workflow de homologação, revisão interna, aprovação de serviços e histórico completo de auditoria.

Controle de Usuários e Permissões

Gerencie usuários, perfis e níveis de acesso com permissões personalizadas para cada módulo do sistema.

Repositório de Documentos

Centralize documentos, formulários e arquivos em um ambiente organizado com versionamento, categorias e controle de downloads.

Relatórios e Analytics

Acompanhe indicadores, pesquisas realizadas, serviços mais acessados e relatórios operacionais com exportação em PDF e CSV.

Comunicação e Gestão Interna

Facilite a comunicação entre equipes com chat interno, agenda de contatos e base de conhecimento integrada.

Plataforma Moderna e Escalável

Conte com atualizações em tempo real, layout responsivo, recursos de acessibilidade, backups automatizados e controle completo de auditoria.

Atendimento Mais Eficiente para o Cidadão

Disponibilize um portal moderno e intuitivo para consulta de serviços públicos, com busca inteligente, filtros avançados e navegação otimizada para qualquer dispositivo.